PHP/App/helpdesk/Trouble Ticket System

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Trouble Ticket System †

シンプルなチケットシステム． インストールにmakeを使います． 管理画面は.htaccessでのBasic認証を使うため，動作環境を若干選んでしまいます．

基本的にはclosedなチケットシステムを作るようで，クライアントを追加した後にサポートを追加し，運用開始するようです．

チケットにはIDとパスワードが発行されるので，クライアントはそのIDとパスワードベースで問題解決をするような流れになるようです．

もうちょっと作りこまれるとよくなるんじゃないかなーと思います． ただしコードレベルではあまり参考にするところはないです．

参照URL †

コメント †

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